Betalen en factuur

Veelgestelde vragen over je betaling en factuur.
Is betalen via https://betalen.vpro.nl en https://betalen.vprogids.nl veilig?
Ja. Het internetadres begint met https://, wat betekent dat je terechtkomt in een beveiligd domein. En vpro.nl of vprogids.nl aan het einde van het internetadres geeft aan dat je in een beveiligd domein van de VPRO zit.
We zetten in de beveiligde online betaalomgeving de betaalgegevens klaar die ook op je factuur staan. Wij verzamelen deze gegevens alleen om je betaling te faciliteren. Dit doen we op een manier waardoor ze beveiligd zijn tegen elke vorm van onrechtmatige verwerking. Meer hierover lees je in de privacyverklaring van de VPRO.
Is betalen via een QR-code veilig?
Ja. De QR-code die je van de VPRO krijgt, is veilig en bevat een versleuteling van je betaalkenmerk en een directe url-verwijzing naar de beveiligde online betaalomgeving van de VPRO. Daar zie je de gegevens van je factuur staan, die je met iDEAL kunt betalen. Via iDEAL log je in bij je eigen bank. Bij iDEAL-betalingen zie je aan het webadres, de url in je browser, of je op de webpagina van je eigen bank zit. Zie je dat het adres begint met https://, dan zit je in het beveiligde domein van je bank.
Hoe kan ik een QR-code scannen?
Met de camera of QR-scanner op je smartphone of tablet kun je elke QR-code scannen. De QR-code kan je niet scannen in je bank-app.
Heb je een oudere Android telefoon? Download dan eerst in de Google Play Store de gratis QR-scan app.
Ik doe niet aan online, bankieren, hoe kan ik nu betalen?
Je kan je betaling ook zelf over maken via je eigen bank. Vermeld wel altijd het betalingskenmerk dat op de factuur onder het bankrekeningnummer van de VPRO staat. Dan weten wij voor wie je hebt betaald.
Ik heb een andere vraag
Publieksservice helpt je graag verder. Stel je vraag per mail of neem, onder kantoortijden, telefonisch contact op.
e-mail: publieksservice@vpro.nl
tel: 088 2058 888
whatsapp: 06 53134489